سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص على رضاك ونقدم لك سياسة واضحة وسهلة.
الاسترجاع خلال14 يوماً
خصم ثابت10% على أي منتج
توصيل مجانيفوق 500 جنيه
شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتم الطلب خلال المدة المحددة من تاريخ الاستلام.
- يرجى إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.
- تتحمل المتجر تكاليف الشحن عند وجود عيب مصنعي.
- لا تشمل السياسة المنتجات المستخدمة.
- يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج.
خطوات سهلة
1. تواصل معنا
أرسل رقم طلبك وسبب الطلب.
أرسل رقم طلبك وسبب الطلب.
2. أرسل المنتج
اتبع تعليمات فريق خدمة العملاء.
اتبع تعليمات فريق خدمة العملاء.
3. استلم البديل أو المبلغ
سنكمل الإجراء بعد فحص المنتج.
سنكمل الإجراء بعد فحص المنتج.
الأسئلة الشائعة
كيف أطلب الاستبدال؟
تواصل معنا برقم الطلب.
متى يتم استرداد المبلغ؟
بعد فحص المنتج والتأكد من الشروط.
هل التوصيل مجاني؟
التوصيل مجاني لأي أوردر أكثر من 500 جنيه